Datenschutzvereinbarung

Datenschutz
Zum Stöbern im Onlineshop muss man sich nicht anmelden. Möchte man jedoch Titel erwerben, dann muss man einen Benutzer-Account eröffnen mit eMail-Adresse und Passwort. Die Eingabe der persönlichen Daten: Name, Vorname, Adresse sind zwingend, da sie für den physischen Versand von Titeln und für etwaige Rückfragen genutzt werden.

Kundendaten/Weitergabe
Die Kundendaten werden bei einer Bestellung nur an die Buchhandlung übermittelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Kundendaten des Onlineshops sind in einem professionellen Rechenzentrum in einer geschützten Umgebung gespeichert und der Zugang ist nur mit entsprechender Berechtigung möglich.

Mein Konto
Im Bereich „Mein Konto“ können die Kundendaten eingesehen und falls nötig geändert werden.

Meine Downloads
Im Bereich „Downloads“ sind die Downloadlinks zu den bisher gekauften EBooks gespeichert. Gekaufte EBooks können aus diesem Bereich bei Bedarf nochmals heruntergeladen werden (siehe auch AGB). Die eigentlichen EBooks (ePUB, PDF, MP3) werden hier nicht gespeichert.

Zahlungsarten
Der Shop unterstützt verschiedene Zahlungsarten. Diese Zahlungsarten werden über den Payment Service Provider DataTrans abgewickelt, der auch die Datensicherheit von Kartenzahlungen sicherstellt (PCI DSS zertifiziert). In den Kundendaten werden keine relevanten Kartendaten gespeichert (ausser: Name und Ablaufdatum). Ist die Karte zusätzlich mit 3D-Secure abgesichert, dann muss dieser beim Kaufvorgang bestätigt werden.

Belastung Karte
Die Belastung der Karte erfolgt direkt nach dem Bezahlvorgang. Gibt es nach dem Kauf Probleme, die nicht zufriedenstellend gelöst werden können (siehe auch AGB), oder ist eine Doppelzahlung erfolgt, dann kann die Buchhandlung nach Rücksprache eine entsprechende Gutschrift erstellen.

Verknüpfung eReader mit Shop
Wenn Sie einen eReader PocketBook LUX in der Buchhandlung kaufen, dann ist der eReader beim Einkauf via dem Shop-Button auf dem eReader automatisch mit der Buchhandlung verknüpft. Diese Verknüpfung kann bei Bedarf in den Einstellungen des eReaders geändert werden oder es kann direkt via Browser und entsprechender URL auf einen anderen Shop gewechselt werden.

Rechenzentrum
Das Rechenzentrum des Onlineshops befindet sich in der Schweiz und alle Daten werden dort gespeichert.

Einsatz von Cookies
Der Onlineshop verwendet ein Session-Cookie, das nach dem Session-Ende (Logout oder Timeout) automatisch gelöscht wird. Für die Speicherung der Anmeldedaten (wenn das ausgewählt wurde), wird ein permanentes Cookie erzeugt. Es kann nicht garantiert werden, dass beim kompletten blockieren von Cookies durch den Browser alle Funktionen noch ordnungsgemäss funktionieren.

Tracking des Benutzerverhaltens
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Internetseiten nutzen wir die Webanalysedienste von Google Analytics. In Zusammenhang mit unseren Internetseiten werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert sind verwendet. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Internetseite werden an die Server der Anbieter dieser Dienste übertragen, dort gespeichert und für uns aufbereitet. Es werden folgende Daten anonymisiert erhoben:
  • Navigationspfad, den ein Besucher auf der Internetseite beschreitet
  • Verweildauer auf der Internetseite oder Unterseite
  • Unterseite, auf welcher die Internetseite verlassen wird
  • Land, Region oder Stadt, von wo ein Zugriff erfolgt
  • Endgerät (Typ, Version, Farbtiefe, Auflösung, Breite und Höhe des Browserfensters)
  • wiederkehrender oder neuer Besucher

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Webserver-Logging
Die Zugriffe auf die Plattform werden im Serverlog des Webservers protokolliert (IP-Adresse, Zeit, Gerät)

Auswertung von Lesegewohnheiten
Es werden keine Auswertungen von Lesegewohnheiten (was, wann, wo) durchgeführt, da keinerlei Daten über das Leseverhalten gespeichert werden (die Plattform bietet dafür keine Synchronisation von Lesezeichen über verschiedene Geräte).